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 七鱼企业信息对接有哪些形式？还有里面一些专业名词，比如「客户同时接待量、最大坐席数」是什么意思？如果您也是刚接触这款客服产品也有相关疑问，不妨来看一看绿盟小弟整理的「七鱼常见问题解疑」：

• 七鱼企业信息对接些形式
  
  七鱼提供轻量和接口方式的企业信息对接，来帮助企业更好地管理客户。轻量对接适用于小规模产品，完成接入后，将在工作台直接展示预设的客户信息。接口方式对接适用于成熟产品，工作台前端直接发起请求，数据不经七鱼服服务器，安全性得到保障。
  
• 客户同时接待量
  
  指的用户进入客服对话时，在线客服最大的接待用户数。客服最大接待量将由企业超级管理员来进行设置。目前免费版仅支持同时接待1人，其他版本不受此限制。
  
• 最大座席数
  
  根据您购买的套餐坐席数进行登录标准，基础版最多同时登录数上限为5个，标准版和旗舰版均不作登录上限。超出购买坐席数登录后，系统页面将会提示“当前登录数量已超过最大限制”。
  
• 一个七鱼云客服超级管理员账号能否对接多个微信公众号？
  
  可以。一个七鱼超级管理员账号可同时对接多个微信公众号。
  
• 接入七鱼SDK时上传的证书是需要测试环境的还是线上环境？
  
  iOS上传证书为可选项，可根据相关需求进行上传。管理后台添加过程，可选择相对应环境提供相对证书进行上传。
  
• 如何修改密码，忘记密码怎么办？
  
  密码修改：请在七鱼后台界面左侧栏点击“设置”，找到“密码设置”即可。
  忘记密码：普通客服及管理员忘记密码，可以联系企业超级管理员在后台客服管理中重置密码；
  
  

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