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下面绿盟小编带来了一些关于File Transfer软件使用过程中的常见问题解答,包括对系统的要求、安装运行不了、软件报毒等问题,希望能对您有所帮助。

File Transfer软件对系统要求是什么?

Windows XP Service Pack 3、Windows Vista、Windows 7(支持32位和64位版本)和Windows 8
安装Windows Installer 3.1
微软.NET Framework 4的客户端配置文件(x86和x64)
苹果的Bonjour

不能安装或运行File Transfer软件怎么办?

注:请在安装前停止所有杀毒软件和防火墙,完成安装后再启动。
这通常发生当出现安装该应用程序到ClickOnce store的一个问题。
无论是应用程序有错误或store被破坏,解决方法如下:

1.从Windows开始菜单中选择运行(或Windows键+ R)
2.输入以下内容,具体取决于您的Windows版本,然后单击确定按钮:

Windows XP: %userprofile%\Local Settings\Apps

Windows VISTA/7: %userprofile%\AppData\Local\Apps

3.删除2.0文件夹

4.运行或安装File Transfer软件

杀毒软件声称File Transfer软件为Windows感染了恶意软件,该怎么办?

File Transfer软件不包含任何病毒,木马,或其他恶意软件。
我们仔细检查每个单一的文件。还有许多不同的的防毒引擎,他们检查并公布结果在我们的网站。
不同的第三方公司,然后定期扫描相同的文件,以确保他们继续100%干净:

所以,如果您的防病毒软件检测到File Transfer为恶意软件,这是一个误报。

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