江淮卡友服务版是安徽江淮汽车集团专为旗下服务站打造的智能化售后维保管理平台。这款创新性软件通过数字化手段重构传统服务流程，实现从预约到结算的全链路管理。系统整合了进站维保、工单管理、外出救援等核心功能模块，并配备实时消息推送机制，显著提升服务响应速度。其独创的线上接单模式可减少50%以上的纸质单据流转，智能化工单系统能自动关联车辆档案和维修记录，帮助服务站实现服务流程标准化、数据可视化和管理精细化，最终为用户带来更高效、更透明的服务体验。

软件特色

闭环管理

创新性地打通了前端服务与后端管理系统，通过实时数据同步技术将现场工单信息自动推送至车厂DMS系统，形成完整的服务闭环。这种端到端的数字化管理不仅确保每个服务环节可追溯，还能自动生成多维度的服务分析报表，为服务站运营决策提供数据支撑。

简化手续

采用智能表单设计和OCR识别技术，将传统繁琐的报单流程简化至3步操作。系统内置的智能校验功能可自动识别常见填写错误，配合电子签名和拍照上传功能，使整体服务效率提升40%以上，同时大幅降低因人为失误导致的返工率。

快速填单

针对预约车辆开发了智能化填单助手，支持语音输入和模板调用。维修技师可通过拍照自动识别车辆故障部位，系统会智能推荐标准维修方案和配件清单，并自动关联历史维修记录，确保服务连贯性和准确性。

核销券单

搭建了完善的电子优惠券管理体系，支持多种核销方式包括扫码、手动输入和批量处理。系统实时同步核销数据至云端，提供详细的券单统计报表，帮助服务站精准掌握营销活动效果，优化促销策略。

江淮卡友app服务版功能简介

新建工单，待接受工单、进站维保车辆信息、外出救援信息、历史工单信息等功能都可以在首页这里很方便地找到。首页采用智能排序算法，根据服务紧急程度和时效要求自动优先显示待处理工单，并支持自定义筛选条件，让重要事项一目了然。

历史工单页面中可以直接输入底盘号或车牌号进行工单查阅。系统还支持按时间范围、服务类型、维修技师等多维度组合查询，查询结果可导出为Excel格式，方便服务站进行服务数据分析和质量追溯。

服务站负责人可以用手机号绑定后台账号，在软件上用手机号就可直接登录。系统采用多重身份验证机制，支持指纹、人脸等生物识别登录方式，确保账号安全的同时提供便捷的登录体验。

消息页面中会对来单进行实时提醒通知的。消息中心采用智能分级提醒机制，对紧急救援等特殊工单会触发声音提醒和弹窗通知，并支持消息标记和分类管理，避免重要信息被遗漏。

江淮卡友服务版账号相关

江淮卡友服务版账号需要从软件后台进行注册申请的，app上没有提供注册申请功能，用户只能在上面进行登录。账号审核采用严格的资质验证流程，需提供服务站营业执照、授权证明等材料。通过审核的账号将获得分级管理权限，支持创建子账号并分配不同操作权限，满足团队协作需求。

更新日志

v1.5.3版本

优化功能。本次更新重点改进了工单同步机制，缩短了数据同步延迟；新增了维修进度实时推送功能，车主可通过用户版APP查看服务进展；修复了部分机型上的闪退问题，提升了系统稳定性。

详细信息

• 文件大小：28.1MB
• 当前版本：1.5.3
• 厂商：暂无
• 语言：简体中文