柳州智慧人社12333是柳州市人力资源和社会保障局专为本地居民打造的智能社保服务平台。这款手机应用以"互联网+政务服务"为理念，整合了社保查询、业务办理、医疗服务和金融功能于一体，让市民足不出户就能享受便捷的社保服务。用户可以通过APP实时查询个人社保账户信息、了解最新政策动态、在线办理社保业务，还能获取就业招聘信息。平台采用先进的数据加密技术保障用户信息安全，界面设计简洁明了，操作流程人性化，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的便民服务目标。

应用信息

柳州智慧人社手机版是柳州市人力资源和社会保障局积极响应"智慧城市"建设号召而推出的创新服务平台。该应用深度融合了社保服务、医疗服务和金融服务三大核心功能，通过与全市定点医疗机构、金融机构的系统对接，构建起一个全方位的便民服务网络。平台采用最新的云计算技术，确保系统稳定运行，同时支持人脸识别、指纹认证等生物识别技术，为用户提供更安全、更便捷的服务体验。目前，该应用已覆盖柳州市所有社保参保人群，日均服务量超过10万人次。

应用功能

新闻资讯：实时推送本地最新社保政策、就业创业扶持信息，以及人社部门重要通知公告，帮助用户第一时间掌握政策动态。平台还设有政策解读专栏，用通俗易懂的语言解析复杂政策。

社保服务：提供全面的社保信息查询功能，包括五险缴费明细、个人账户余额、待遇发放记录等。用户可在线办理社保卡挂失、异地就医备案等高频业务，节省排队时间。

办事指南：详细列出各类社保业务的办理流程、所需材料、办理时限等信息，并配有图文说明和视频教程。用户可提前在线预约，享受错峰办理服务。

参保查询：支持查询个人参保状态、缴费基数、参保单位等详细信息，并可生成电子参保证明。系统会自动提醒用户缴费截止日期，避免断缴风险。

就业服务：整合全市招聘信息，提供岗位搜索、简历投递、面试预约等一站式就业服务。平台还设有职业培训报名功能，帮助求职者提升就业竞争力。

常见问题

关于柳州无法实名认证问题。

柳州智慧人社APP实名认证条件：目前，柳州参保状态正常；在广西区内领取了社会保障卡且卡状态正常，根据留言人反映社保卡已在南宁申领成功，柳州智慧人社APP未查询到社保卡信息，可能是参保人未在柳州激活使用该社保卡。因留言人未提供身份证号等相关信息，无法检查具体情况。若需工作人员进一步解答和帮助，请拨打人社政策咨询热线12333，或携带社保卡到市社保中心咨询办理（地址：柳州市高新一路北一巷七号）。

关于灵活就业人员缴费问题。

灵活就业人员缴费需变更身份，即从在职人员转变为灵活就业人员后可以通过以下方式缴费：

线上缴费方式。关注公众号："柳州人社"或"柳州人社服务"，点击"灵活就业网上缴费"，输入姓名、身份证号，选择缴费的险种和年月就可以缴费。

线下缴费方式。可就近到市内的、、、柳州银行、、、、邮政储蓄银行各营业网点或社保的业务前台开单缴费。

关于反馈APP无法缴费：APP需要绑定社保卡并且认定后才能进行缴费，当事人需要把南宁的社保卡在柳州激活后才能使用APP。

关于疫情补贴问题。

按照柳州市的有关文件规定，在疫情期间（1月至7月）到柳州市企业务工并依法参加城镇职工社会保险（五项社会保险任一项）的农民工，可享受100元/人的农民工防疫补贴。（农民工身份定义：以身份证信息为准。身份证载明城关镇社区、街道社区居民人员，不列入本补贴范围；身份证载明乡镇、村（屯）居民、乡镇社区居民、易地扶贫搬迁安置点居民人员列入本补贴范围，不受户籍区域限制）。

农民工防疫补贴的申请从4月1日开始至2020年7月30日截止。在办理期间，补贴申请线上线下全城通办，即符合条件的人员可以持本人的身份证和社保卡就近到居住地社区办理，也可以通过关注"柳州人社"微信公众号自助申请，共有三万余人申请成功。为了帮助市民解决在申请补贴过程中遇到的问题，人社部门在微信公众号的农民工防疫补贴宣传内容里特别公布了柳州市人力资源社会保障局农工科、市就业服务中心、各城区劳动保障服务中心等八个业务咨询电话；并且在补贴受理期间，安排工作人员专门解答群众在办理期间遇到的各种问题，不少居民通过"公众号留言板提问""致电咨询""12333热线咨询"等线上无接触咨询方式，解决了市民在办理期间遇到的各种问题。

根据该留言人留言描述，其在申请农民工防疫补贴时，系统已显示"社保卡银行信息未能提取"的提示，其则无法通过微信直接提交补贴申请的，应及时根据系统提示的联系方式向相关部门致电处理该问题或到社区办理，重新提交补贴申请，因逾期没有成功提交申请的人员，则无法享受农民工防疫补贴。

据查询：广西螺霸王食品有限公司有九名员工通过了补贴审核，其中8名为线上申请，1名为线下申请，其补贴已全部拨付到位。

使用说明

持本人社会保障卡在医院的专门自助一体机登陆，将注册手机号与社会保障卡进行实名绑定。绑定成功后，用户即可通过手机APP享受包括社保查询、业务办理、医疗预约等在内的各项自助服务。首次使用建议在WiFi环境下完成实名认证，确保网络稳定。如遇系统升级维护，平台会提前通过APP推送通知，建议用户及时更新至最新版本以获得最佳使用体验。

详细信息

• 文件大小：48.3MB
• 当前版本：4.1.0
• 厂商：暂无
• 语言：中文