掌厨商城面向餐饮行业，是一个B2B食材供应链采购平台，把上游优质供应商与下游中小餐饮客户连接起来，提供全品类、全流程的食材采购服务。平台围绕“全、快、好、省、退”打造核心价值，让餐饮商家一站式采购更轻松：2分钟即可完成闪电下单，源头直采保障品质，天天低价节省成本，并配有1对1专属服务专员，退换货省心无忧。无论是蔬菜水果、肉禽蛋奶，还是粮油调味、餐厨用品，都能在这里放心购买、安心使用，是餐饮老板高效经营的好帮手。

掌厨商城怎么下单采购？

1. 下载并安装掌厨商城APP，使用手机号注册登录。

2. 完善店铺信息，包括门店地址、经营类型、常用收货时间等。

3. 首页搜索或分类浏览所需商品，点击“加入采购车”。

4. 采购车可一键批量修改数量，支持按公斤、件、箱等不同单位。

5. 提交订单前选择配送时段，支持“立即送”或“预约送”。

6. 支付方式支持微信、支付宝、对公转账，企业用户可申请账期。

7. 下单后可在“订单中心”跟踪进度，确认收货后完成交易。

掌厨商城配送准时吗？

1. 掌厨商城与多家专业物流团队合作，覆盖城市核心区域，承诺按时配送到店。

2. 用户下单后，系统会自动匹配最近仓库，缩短配送距离，提升时效。

3. 每笔订单都配备专属配送员，实时更新物流状态，异常情况主动联系。

4. 若遇恶劣天气或交通管制，会提前电话沟通，协商新的送达时间。

5. 平台设有“准时达”保障计划，超时订单可申请相应补偿，具体规则见APP内说明。

6. 收货时请当面清点，如有遗漏或破损，配送员会现场处理或记录反馈。

掌厨商城食材新鲜吗？

1. 掌厨商城坚持源头直采，与大型农场、养殖基地直接合作，减少中间环节。

2. 平台制定5个品质严控环节，包括产地检测、入库抽检、冷链运输、到店验收、售后跟踪。

3. 蔬菜水果类商品每日凌晨采摘，全程冷链锁鲜，确保到店仍保持良好状态。

4. 肉禽蛋类均提供检疫证明，可在APP上查看电子证照，来源可追溯。

5. 用户评价体系公开透明，高评分商品排名更靠前，倒逼供应商提升品质。

6. 若收到不新鲜食材，可拍照上传，审核通过后极速退款或补发。

掌厨商城价格便宜吗？

1. 掌厨商城采用天天低价策略，去除中间商溢价，价格普遍低于市场均价。

2. 平台定期推出“限时秒杀”和“整点抢购”活动，爆款商品低至5折起。

3. 会员等级越高，享受的折扣力度越大，还有专属优惠券可领。

4. 满额包邮门槛低，批量采购更划算，越买越省。

5. 支持价格保护，若短时间内降价，可申请差价补偿。

6. 邀请好友注册，双方均可获得采购红包，长期节省成本。

掌厨商城退换货方便吗？

1. 掌厨商城承诺“无忧退换”，签收后24小时内可申请退换货。

2. 在订单详情页点击“退换货”，选择原因并上传图片或视频凭证。

3. 专属客服专员会在30分钟内响应，审核通过后安排上门取件或直接退款。

4. 因质量问题产生的退换货，运费全部由平台承担。

5. 非质量问题的退换货，需保持商品完好，具体规则见帮助中心。

6. 退款原路返回，通常1-3个工作日到账，支持查询退款进度。

掌厨商城有哪些服务保障？

1. 1对1专属服务专员，从采购到售后全程跟进，提供专业建议。

2. 全天候客服在线，电话、在线聊天、工单多渠道响应。

3. 定期回访用户，收集反馈并优化服务流程。

4. 提供经营数据分析，帮助商家优化采购计划。

5. 企业用户可申请定制化采购方案，享受更灵活的合作模式。

详细信息

• 文件大小：87.5MB
• 当前版本：1.76.0
• 厂商：暂无
• 语言：中文