特来电手机应用 打破传统充电桩的充电模式，“特来电”实现无桩充电、无裸露插头，不占用空间，需验证后才能供电，更加安全，消除隐患。此外，特来电还整合了启动充电、停止充电、充值、查看账户详情和充电记录等功能，全面提供最优的充电方案。

特来电应用特色

无桩充电

人机交互和充电控制功能模块迁移到后台管理系统，将传统充电桩转变为“防碾压、防水淹、不占位置”的车位式充电终端，确保安全且不占用空间。

无电插头

拔下充电枪，即刻断电，插上充电枪并认证通过后才可通电，防护等级IP54，彻底杜绝安全隐患。

群管群控

专利箱变技术，实现电路系统、管控系统的高度集成，通过统一调度、统一管理，实现削峰填谷，降低对电网的冲击。

模块结构

充电系统模块化设计，抽屉式交、直流充电模块可根据需要灵活配置。维护便捷、扩容方便、一次性投资少。

主动防护

通过对BMS报文和充电过程数据分析，对异常数据采取主动性保护措施，保证充电过程安全和充电后的车辆电池安全。

柔性充电

通过多区段调节，多维度补偿，历史充电趋势追溯，实现电流、电压柔性输出，延长电池寿命周期。

特来电软件功能：

1. 扫一扫 就能充电

每个终端上都有一个二维码，对准扫一扫，点击立刻充电按钮即可充电，充电就是那么简单。

2.带您去最近的电站充电

拥有完美导航功能，自动带您去最近的充电站充电，定位精准，不走冤枉路，无需排队等候，省时省心。

3.大数据信息让你和爱车交流无障碍

实时记录爱车的一举一动，让您随时掌握爱车的“健康”状况。 详细的充电记录，看看爱车为你节省了多少燃油费。

充电流程：

方式一

扫一扫充电

点击左下角“充电”图标，进入“充电”界面，对准终端上的二维码扫一扫。

扫描成功进入终端详情页面，点击“立即充电”按钮，随即进入“充电中”界面。

“充电中”界面可查看充电详情，点击“停止充电”按钮结束本次充电。

方式二

输入终端号充电

点击左下角“充电”图标，进入“充电”界面，点击“输入终端号充电”按钮。

输入充电终端上的编号。（你可以在终端上找到明确的终端编号)

输入正确的终端编号成功进入终端详情页面，点击“立即充电”按钮，随即进入“充电中”界面。

“充电中”界面可查看充电详情，点击“停止充电”按钮结束本次充电。

方式三

附近电站充电

点击左下角“充电”图标，进入“充电”界面，点击“附近电站充电”按钮。

从附近电站列表中找到你所在的电站，点击进入电站。

在你所在的电站中，根据已知的终端名称找到你的充电终端。（你可以在终端上找到明确的终端名称)

点击“立即充电”按钮，随即进入“充电中”界面。

“充电中”界面可查看充电详情，点击“停止充电”按钮结束本次充电。

常见问题：

Q 为什么我收不到验证手机号码的短信？

A 网络通讯出现异常情况可能会造成短信丢失或延时收到，需要您耐心等待一下。如果您始终无法收到，您可以通过“意见反馈”给我们留言。

Q 余额不足，无法充电怎么办？

A 登录特 来电app ，进入账户充值页面可完成充值，目前支持 支付宝 和微信两种支付方式。

Q 我不能正常使用特来电客户端，我该如何提交我的意见或建议？

A 您可以发送邮件到teld@teld.cn提出您的意见，我们会查看每一条反馈信息并尽快给予您答复。

Q 时间太久忘记了密码怎么办？

A 您可以使用找回密码功能，您只需输入手机号即可设置新密码。

更新日志：

v6.2.0 版本

1. PLUS会员全新升级，福利加倍，省钱到底

2. 多处细节优化，提升使用体验

v5.17.1 版本

1. 支持手机号一键登录，登录更便捷

2. 支持将电站列表/地图设置为APP默认首页，电站地图新增价格展示，找桩充电更方便

3. 卡券、支付等其他多处细节优化，提升使用体验

v5.10.0版本

1. 新增群聊天功能，部分电站和爱车品牌已支持群聊，群里有充电红包可抢哦~

2. 其他多处细节优化，提升用户使用体验。

v5.9.1版本

1.特来电充电网两层安全防护，构建车充安全防火墙，让爱车电池更健康长寿

2.新增登录设备管理功能，提升账号安全

3.部分场站开放免费WiFi，通过App可一键连接

4.订单支付体验优化

5. 其它多项细节改进，增强用户使用感受