通用故障工单手机版是一款专为企业和个人用户设计的工单管理工具，旨在提升工作效率和客户服务质量。通过该应用，用户可以轻松接收、处理和跟踪各类安装、维修、提货等工单信息，实现快速接单和高效作业。应用支持自定义表单功能，用户可以根据实际需求灵活调整表单内容，从而实现智能化管理。无论是企业管理者还是现场工作人员，都能通过这款应用获得便捷的操作体验和全面的数据支持，确保每个工单都能得到及时、准确的处理，提升整体服务水平和客户满意度。

通用故障工单app介绍

企业可以在管理端对整个业务进行管理，可以建立工单、指派工单，可以查看工单和工人的状态，还可以查看运营数据；此外，应用还支持多角色权限管理，确保不同岗位的员工只能访问与其工作相关的功能模块。同时，系统提供了实时通知功能，确保每个工单的更新和进展都能及时传达给相关人员。

功能介绍

1）客户CRM：记录客户信息，关联工单，关联手机号，管理客户，关联设备，快速检索；支持客户分类管理，便于针对不同客户群体提供个性化服务；提供客户反馈记录功能，帮助企业持续改进服务质量。

2）自定义表单：表单数据项、统计项、负责人、流程支持自定义；支持多语言表单设计，满足国际化业务需求；提供表单模板库，方便用户快速创建常用表单。

3）智能管理：系统，广告引流工具，二维码入口，PDCA流程改进系统；支持自动化任务分配，减少人工干预；提供智能分析工具，帮助企业优化业务流程。

4）数据报表：待办工单，未完成工单分类统计，分类检索；支持多维度数据分析，帮助企业全面了解业务状况；提供可视化报表功能，便于管理者快速掌握关键数据。

详细信息

• 文件大小：4.7MB
• 当前版本：1.1.0
• 上线时间：2025/11/16
• 厂商：暂无
• 语言：中文