爱客服官方版是一款专为客服人员设计的手机应用，旨在提升客服工作的效率和客户体验。在当今社会，客服已成为各行各业不可或缺的角色，无论是电商平台、游戏公司还是其他服务行业，客服都扮演着至关重要的桥梁作用。爱客服通过其智能化的功能，帮助客服人员更轻松地处理客户咨询，提升服务质量，拉近与客户的距离。无论您是新手客服还是经验丰富的专业人士，爱客服都能为您提供全方位的支持，让您的工作更加得心应手。如果您对这款应用感兴趣，欢迎前往当易网下载体验。

爱客服手机版介绍

您和客户的距离，只隔一个爱客服。这款全渠道智能客服系统，让您的客户触手可及。爱客服客服端专为客服人员开发，集成了会话、工单等核心功能，帮助您更高效地处理客户需求。拥有人工坐席的爱客服账号即可登录使用，无论是日常咨询还是复杂问题，爱客服都能为您提供强大的支持。此外，爱客服还支持多渠道接入，包括网页、APP、微信等，确保您能够随时随地与客户保持联系，提升客户满意度。

爱客服简介

爱客服智能客服系统是由中科汇联科技股份有限公司自主研发，专门为中小企业量身定制的全智能、全渠道的云客服平台。该系统以清华、北大、哈工大三大高校组成的中科汇联人工智能研究院为技术核心，具备精准的语义理解、自然的人机交互、智能的知识梳理等优势。爱客服采用机器人+人工坐席+工单+呼叫中心四位一体的服务模式，有效提升客服工作效率、降低管理成本，让企业的价值真正传递给每一位客户。此外，爱客服的部署模式为SaaS版云服务模式，通过远程开通账号提供服务，极大地方便了企业的快速上线和使用。

知识库概念

爱客服作为智能机器人系统，拥有完善的知识库功能以支撑系统运行。知识库是爱客服的核心组成部分，它通过智能化的知识管理、知识审核、知识学习等功能，确保系统能够准确、高效地响应客户需求。知识管理功能包括知识库的增删改查、一键导入知识及批量修改知识等，帮助用户快速构建和维护知识库。知识审核功能则允许管理员对未知问题或新问题进行审核，确保知识的准确性和权威性。知识学习功能则能够自动记录机器人的未知问题，并允许用户将未知问题与已知问题进行关联，从而不断提升系统的智能化水平。

联系我们

如果您在使用爱客服过程中遇到任何问题，或需要进一步了解产品信息，欢迎随时联系我们的客服团队。您可以通过拨打客服电话400-005-0025，或发送邮件至aikf@huilan.com与我们取得联系。我们的客服团队将竭诚为您提供专业、及时的服务，确保您在使用爱客服的过程中获得最佳体验。

更新内容

本次更新中，爱客服开放了注册功能，用户可以通过简单的步骤快速注册并使用系统。此外，我们还新增了知识库功能，帮助用户更高效地管理和维护知识库，提升系统的智能化水平。通过这些更新，爱客服将为您提供更加全面、便捷的客服解决方案。

包名：com.huilan.app.aikf

MD5：9a7c94f95b026214cc979803137300f1

详细信息

• 文件大小：17.7MB
• 当前版本：1.1.6
• 厂商：暂无
• 语言：简体中文