山推e路行软件是一款集多项功能于一体的智慧工程管理平台，旨在为工程设备提供全方位的智能化服务。该软件不仅具备智能化的工程设备维修预警和设备定位功能，还整合了办公服务，方便维修人员及时接收客户反馈的工程维修订单，从而显著提升服务质量。通过山推e路行，用户可以轻松实现设备管理、维修保养、信息交流等操作，确保施工过程中的高效与便捷。结合山推遍布全国的58家代理公司和27个办事处，以及近500个营销服务网点，山推e路行实现了线上与线下的无缝联动，为用户提供更优质的服务体验。欢迎在绿色资源网下载使用。

软件介绍

山推智慧服务APP是由山推技术人员潜心研发的一款集互联网、云计算、大数据技术于一体的智慧服务平台。该软件集一键报修、一键保养、设备定位、设备工况、智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈等众多功能于一身，旨在建立起客户与山推之间便捷沟通和服务的桥梁，显著提高客户满意度。结合山推构建的遍布全国的58家代理公司和27个办事处，以及近500个营销服务网点，山推e路行APP实现了线上与线下的完美联动，为用户提供全方位的服务支持。通过该平台，企业可以更贴近客户，快速了解客户的服务诉求和产品改进意见，从而为客户量身定制个性化设备，带来更优质的服务体验。

软件特色

1.服务更规范、过程可视化，确保用户能够清晰了解服务流程和进度；

2.虚拟现实应用，5G远程诊断，通过先进技术实现远程故障诊断和维修指导；

3.智能派工更科学，依托大数据支持，精准匹配服务人员，提高服务效率；

4.四项服务升级：即时响应更高效，构建2小时服务圈，确保用户问题能够快速得到解决；

5.一键报修方便快捷、设备管理智能互联、质量预警防患未然、改进建议即时应答、信息共享互利共赢，全面提升用户体验。

山推e路行app功能介绍

1.客户提交维修需求后，系统会向公司领导、质量管理人员、销售人员、服务人员发出质量预警，质量管理人员对质量问题划分责任，线下发起改善流程，确保问题得到及时解决；

2.客户通过APP在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议，产品经理确定是否采纳建议，不采纳的建议回复客户理由，采纳的建议发起设计改善，确保用户意见得到充分重视；

3.客户通过APP发起报修、保养需求，座席人员接受到需求后，建立工单并派工至代理公司，代理服务部长对服务人员进行派工；服务人员出发进行维修、保养服务，并填写服务报告，服务完工后，客户可以对本次服务进行评价，对未进行评价的客户提醒座席人员进行回访，确保服务质量得到持续提升。

更新日志

v2.0.2更新日志

山推e路行APP，可以一键报修啦!

为了更好的服务用户，山推集团潜心研究，集合互联网、云计算、大数据技术，推出了“山推e路行”智慧服务APP。

OK，它都能干些什么?

NO.1一键报修

手指点一点，报修轻松玩

APP报修-系统指派服务人员-人员前往维修-搞定收工-客户对服务进行评价，流程简直不要太简单!

NO.2设备管理

足不出户，就可以方便查看设备水温、油量、位置等工况!

NO.3配件购买

集成配件业务系统，更优惠的价格、更全备的产品!

一键报修、一键保养、设备定位、设备工况

智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈

关注客户个性化需求

N多功能板块联合上线

山推e路行APP，让你的工作更方便哦~

往期更新

1.新增周边主机功能，用户可根据定位查询周边主机。

2.新增作业情况查看功能，用户可查询设备的作业情况，统计周报月报日报。

3.新增离线完工功能，服务人员可在离线状态先上传照片，并缓存图片。

4.修复了工作小时数的显示问题。

5.修复了一键保修GPS定位报错问题。

详细信息

• 文件大小：34.8MB
• 当前版本：2.0.2
• 厂商：暂无
• 语言：中文