小红书商家版是一款专为小红书平台商家打造的管理软件，旨在帮助商家更高效地运营店铺。通过该软件，商家可以直接操作小红书商家后台，实时监测店铺数据，掌握动态信息。它还支持在线客服功能，让商家能够随时随地快速回复客户咨询，提升服务质量。此外，小红书商家版提供了丰富的营销推广工具，如商品上下架、商品编辑等功能，帮助商家轻松管理店铺。作为小红书官方推出的商家版本，它整合了完善的商品管理和商家服务，操作简单便捷。对于想要入驻小红书、借助其庞大流量和年轻用户群体的商家来说，这款应用是不可或缺的工具。通过小红书商家版，商家可以扩宽销售渠道，提升销量，实现更高效的运营。

软件特色

1、【客服】聊天功能，支持多种消息类型：文本、图片、订单、商品、系统消息等，满足商家与客户的多场景沟通需求。2、【客服】聊天工具：支持发送邀评、转交会话、结束会话等功能，同时还提供话术库联想，帮助商家快速回复客户。商家还可以切换在线、忙碌或离线状态，灵活管理客服工作。此外，支持发送店铺类型的薯券，查看用户订单列表、订单详情、商品详情，并进行订单备注和包裹备注，全面提升客服效率。

软件特点

1、小红书商家版功能全面，商家可以随时与客户沟通，及时处理订单，提升客户满意度。2、商家可以在线管理店铺，支持商品上下架、商品编辑等操作，满足日常运营需求。3、商家可以随时查看商品信息，第一时间更新和发布店铺活动，吸引更多客户。4、商家可以及时查看和回复消费者消息，提升工作效率，为店铺运营带来更多便利。5、小红书商家版支持热门商品管理，商家可以随时查看日销量和收益，数据信息全面，帮助商家更好地制定运营策略。

软件功能

1、社区：小红书社区覆盖时尚、个护、彩妆、美食、旅行、娱乐、读书、健身、母婴等多个领域，每天产生超过70亿次笔记曝光，其中95%为UGC内容，为商家提供了丰富的用户互动场景。2、企业号：小红书企业号部门围绕“企业号”这一核心产品，整合社区营销和交易闭环资源，帮助品牌在小红书完成一站式闭环营销，提供全链条服务，助力品牌与消费者建立更紧密的连接。

软件优势

【明星潮人】小红书商家版汇聚了众多明星和潮人，如欧阳娜娜、林允、泫雅、张雨绮等，商家可以通过与明星互动提升品牌曝光度。【社区热门】小红书社区汇聚了年轻人的潮流生活方式，从潮鞋穿搭到小众旅行地，从美食食谱到全网好剧安利，商家可以通过热门内容吸引更多年轻用户。【视频Vlog】小红书提供梦幻效果的美颜滤镜相机，商家可以通过Vlog记录和分享品牌故事，吸引更多用户关注。【标签贴纸】海量标签和贴纸帮助商家轻松标记生活，涵盖美食、旅行、娱乐、时尚搭配等多个领域，让内容更加生动有趣。

推荐理由

1、交易数据查看：商家可以随时查看店铺的交易数据，统计业绩和订单数量，帮助商家更好地分析运营情况。2、客服聊天：提供专业的客服聊天功能，商家可以及时回复客户问题，提升客户满意度。3、订单处理：商家可以及时安排发货，接收系统信息和订单安排，确保订单处理高效无误。4、业绩结算：支持商家结算各种业绩，统计每次营业收益，帮助商家更好地掌握财务状况。5、优惠券设置：商家可以在后台设置优惠券，通过平台进行管理，吸引更多客户下单。6、客户订单查看：商家可以及时统计客户订单，安排发货并回复消息，提升客户体验。7、订单备注提醒：商家可以收到订单备注提醒，及时为客户安排订单备注，确保订单处理无误。8、包裹管理：商家可以管理各种包裹，确保发货流程顺畅。9、商家服务设置：商家可以通过后台进行设置，发送各种链接，提升运营效率。10、提高工作效率：小红书商家版帮助商家提高工作效率，有效辅助日常工作，让运营更加轻松。

入驻信息怎么填写

1、公司信息：包括管理者联系方式、经营地址、经营模式（国内经营或快单经营）以及发货地址，确保信息准确无误。2、公司资质：需要准备三证合一证书、营业执照、税务登记证和组织机构代码证，确保资质齐全。3、财务信息：包括企业开户银行名称和账号、开户证明、税务银行名称和账号、税务地址和电话，确保财务信息准确。4、品牌信息：小红书不支持单品品牌的贸易商和零售商，商家需选择“单品牌店铺”或“多品牌店铺”，确保品牌信息符合平台要求。入驻流程时间取决于商家填写资料和提交材料的速度，若一次性审核通过，最快一周内即可完成。

如何开店铺

1、打开小红书商家版app，点击“我的”进入个人信息页面。2、点击左上角的三横线图标，选择“创作中心”。3、在创作中心页面找到“内容变现-开通店铺”。4、点击“开通店铺”，然后点击“开通即送2000流量”。5、选择相应的店铺类型，填写个人资料并等待审核。6、审核通过后，签署合同并缴纳保证金，即可成功入驻并使用小红书商家版app管理店铺。

怎么注销店铺

1、小红书关店步骤包括身份验证、关店前提条件、签署关店协议、关店公示、财务结算和关店成功。2、公示期根据订单情况分为7天（无交易订单）和30天（有交易订单），商家需根据实际情况查看公示进度。3、公示期结束后，商家需申请退回保证金，确保预留银行卡信息准确有效，保证金退回后即完成关店。

常见问题

1、入驻小红书的流程时间取决于商家填写资料和提交材料的速度，若一次性审核通过，最快一周内即可完成。2、入驻平台暂不支持修改密码，商家需保存好邮件密码以便重复使用。3、需要上传的资质包括公司资质、品牌资质、品类资质和财务资质，具体材料清单可查看入驻手册。

软件评测

小红书商家版app提供了丰富的功能，包括发送消息、回复客户、上下架产品、管理活动等。商家可以在个人信息页面查看销售量等数据，随时了解店铺状态和表现。通过“开通店铺”功能，商家可以快速准备开店所需材料，节省时间和精力。应用还提供强大的话术库，帮助商家快速回复客户。在线客服功能让与客户的沟通更加便捷，实时监测数据功能帮助商家及时处理订单。界面设计简洁直观，操作方便，是扩宽销售渠道、提升服务质量的理想选择。

更新内容

v5.9.2：修复了部分已知问题，优化了用户体验。

详细信息

• 文件大小：48.0MB
• 当前版本：9.6.0
• 厂商：暂无
• 语言：简体中文