顺丰同城急送是一款由顺丰集团倾力打造的专业同城即时配送服务平台，致力于为用户提供高效、安全、便捷的同城快递解决方案。无论您需要寄送重要文件、新鲜美食、精致鲜花还是贵重物品，只需轻点手机，专业骑士将快速响应，实现平均1小时内的极速送达。依托顺丰强大的物流网络和智能调度系统，平台确保每一单配送都精准高效，全程可追踪。同时，贴心的售后服务和多样化的配送场景覆盖，让您的同城急送需求得到全方位满足。现已在各大应用商店上线，快来体验顺丰品质的同城速递服务吧！
顺丰同城急送app介绍
作为顺丰集团旗下核心的高时效物流产品，同城急送采用专人直拿直送的服务模式，确保配送过程专业安全。平台整合了顺丰多年积累的物流管理经验与智能调度算法，能够为客户提供覆盖全城的分钟级配送服务。无论是商务文件、生鲜食品还是贵重物品，都能享受标准化的高品质配送服务。每个订单都配备实时轨迹追踪功能，让寄件人和收件人随时掌握配送进度，真正实现"所见即所得"的配送体验。
顺丰同城急送特色
专业服务更可靠：
依托顺丰集团20余年物流行业经验，平台建立了完善的配送人员培训体系和智能调度系统。通过大数据分析实时路况和订单分布，系统能自动优化配送路线，确保95%以上的订单都能在承诺时间内送达。所有配送人员均经过严格背景审查和专业培训，让您的每一件物品都能得到专业对待。
运送过程安心无忧：
平台采用全职骑士专人直送模式，所有配送人员均配备智能终端设备。从接单到送达全程GPS定位追踪，寄件人可通过APP实时查看配送进度。针对贵重物品还提供专属保险服务，最高可获万元赔付保障。配送过程中如遇特殊情况，系统会第一时间推送通知并启动应急预案。
产品流程体验流畅：
由顺丰核心技术团队打造的APP界面简洁直观，下单流程经过数百次优化测试。新用户30秒即可完成首次下单，老用户更可享受智能地址记忆、常用订单模板等便捷功能。支付环节支持微信、支付宝、银联等多种方式，订单状态变更实时推送，让整个使用体验行云流水。
同城配送速度快：
平台承诺同城范围内平均1小时送达，核心商圈可实现30分钟极速配送。通过智能派单系统和动态路线规划，确保每个订单都能匹配最优配送方案。高峰时段自动启动应急预案，调配更多运力保障配送时效，让您的紧急需求不再等待。
同城急送场景全覆盖：
服务场景涵盖餐饮外卖、鲜花蛋糕、商超生鲜、3C数码、文件证件等十余个品类。针对不同物品特性提供专属配送方案：生鲜食品配备保温箱，贵重物品使用防震包装，文件资料提供防水袋。同时支持代买代送、代排队等个性化服务，满足用户多样化需求。
售后服务无忧：
7×24小时专业客服团队随时待命，平均响应时间不超过30秒。建立三级客诉处理机制，简单问题即时解决，复杂问题30分钟内给出解决方案。所有客诉记录全程可追溯，确保每个问题都能得到妥善处理，让用户享受无忧的售后服务体验。
平台优势
【顺丰出品品质保障】
作为中国快递行业的标杆企业，顺丰集团将多年积累的物流管理经验完美复刻到同城急送业务。从人员培训到系统开发，从服务标准到应急预案，每个环节都经过严格把控。平台通过ISO9001质量管理体系认证，确保服务品质始终保持在行业领先水平。
【生活场景全面覆盖】
平台目前已接入超过50个常见生活服务场景，与数千家本地商户建立深度合作。无论是早餐咖啡、午餐便当、下午茶点还是宵夜美食，都能一键下单快速送达。特别推出"急送+"服务，可满足代排队、代办事等个性化需求，真正实现"所想即所得"。
【配送服务智能可靠】
自主研发的智能调度系统可实时分析路况、天气、订单密度等数十个变量，自动生成最优配送方案。系统具备深度学习能力，配送效率每月可提升2-3%。同时建立三级运力储备机制，确保在节假日等高峰时段也能保持稳定的服务质量。
【运送过程顺心无忧】
创新推出"透明配送"服务，用户可通过APP实时查看骑士位置、预计到达时间等信息。配送全程采用"三验"机制：接单验货、途中检查、送达确认，确保物品安全无误。针对特殊物品提供温度监控、防震监测等增值服务，让配送过程尽在掌握。
【售后服务专业高效】
建立2000人的专业客服团队，实行7×24小时轮班制。引入智能客服系统，85%的常见问题可实现自动解答。复杂问题30分钟内响应，2小时内给出解决方案。同时推出"先行赔付"政策，让用户体验真正无忧的售后服务。
更新内容
v6.3.0版本更新
1、支持商家扫骑士二维码下单，简化商户端操作流程；
2、个人自定义充值金额赠送活动，充值更灵活优惠；
3、用户可与骑士发起线上沟通，配送过程更透明；
4、优化订单状态推送机制，信息提醒更及时。
v5.4.0版本更新
1.支持企业支付功能，满足团体用户需求；
2.支持骑士取货前修改重量，确保计费精准；
3.更新会员服务条款，权益更清晰；
4.优化企业账户管理界面，操作更便捷。
v5.2.0版本更新
1、个人用户支持备注输入快捷词汇，提升下单效率；
2、优化意见反馈通道，问题处理更高效；
3、客服中心功能升级，服务更贴心；
4、支持删除和修改待支付订单，操作更灵活；
5、新增待接单状态返券活动，优惠更实在。
v4.8.1版本更新
推出"特惠"和"尊享"两款新产品线，满足不同预算和时效需求。特惠服务主打性价比，尊享服务提供专属骑士和优先派单权益。同时优化了价格计算算法，计费更透明合理。
v4.5.1版本更新
1.全新设计个人中心页面，信息展示更清晰；
2.商户支持API对接订单加小费功能；
3.增加充值协议，资金安全更有保障；
4.优化订单详情页加载速度。
v4.2.5版本更新
全角色新增春节主题皮肤，营造节日氛围。同时优化了节日期间的运力调度算法，确保春节服务不打折。
v4.2.0版本更新
1.展示预计接单时间和附近骑士数，预期更明确；
2.支持接单前修改订单信息，调整更灵活；
3.优化地址识别算法，准确率提升15%；
4.新增储值卡提现功能，资金管理更方便。
v4.1.0版本更新
1.重塑专人直送功能界面，操作更直观；
2.新增专人直送专属优惠券；
3.优化订单状态切换动画效果。
v3.3.1版本更新
全面优化UI设计，提升视觉体验。同时完善了视频审核机制，支持失败后重新上传。
v3.2.0版本更新
1.新增银联pay和招行一网通支付方式；
2.兼容小程序订单加小费展示；
3.优化支付流程，成功率提升8%。
v2.2.5版本更新
1、支持开具电子运单，报销凭证一键获取；
2、新增"再来一单"功能，复购更便捷；
3、优化历史订单检索速度。
详细信息
- 文件大小：34.7MB
- 当前版本：1.1.33
- 厂商：暂无
- 语言：中文
